Pháp lý

Hướng dẫn xoá dữ liệu

Cập nhật lần cuối: 05/07/2026

ClipViet (“chúng tôi”), vận hành bởi SigoTech, tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Trang này hướng dẫn cách xoá dữ liệu mà ClipViet lưu về bạn, bao gồm dữ liệu nhận được khi bạn kết nối tài khoản mạng xã hội (Facebook, Google, TikTok…) để đăng nội dung thay bạn.

1. Ngắt kết nối một kênh (xoá token của nền tảng đó)

Trong ứng dụng app.clipviet.vn, mở dự án → Kênh đăng → bấm Gỡ ở kênh bạn muốn ngắt. Khi đó chúng tôi xoá ngay mã uỷ quyền (access token) của kênh đó khỏi hệ thống và huỷ mọi lịch đăng đang chờ của kênh. Riêng với Facebook, thao tác này xoá Page access token mà chúng tôi lưu để đăng bài lên Trang của bạn.

2. Gỡ quyền ứng dụng ClipViet trên nền tảng

Bạn có thể thu hồi quyền đã cấp cho ClipViet trực tiếp từ tài khoản nền tảng:

Sau khi gỡ quyền ở nền tảng, hãy đồng thời bấm Gỡ kênh tương ứng trong app (mục 1) để chúng tôi dọn token đã lưu.

3. Yêu cầu xoá toàn bộ tài khoản và dữ liệu

Để xoá toàn bộ dữ liệu (thông tin tài khoản, nội dung/kịch bản, video đã tạo, token mạng xã hội, lịch sử sử dụng), gửi email tới smartcorp2019@gmail.com từ chính địa chỉ email đăng ký tài khoản, với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”. Chúng tôi sẽ xác minh và hoàn tất việc xoá trong vòng 30 ngày, trừ phần dữ liệu buộc phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ hoá đơn/giao dịch).

Khi xoá tài khoản, chúng tôi gỡ bỏ:

  • Thông tin hồ sơ và đăng nhập (bao gồm tên, email, ảnh đại diện nhận từ Google/Facebook).
  • Dự án, kịch bản, cấu hình, kênh kết nối và mọi token uỷ quyền đã lưu.
  • Video, thumbnail và tệp media do bạn tạo/tải lên còn lưu trên hệ thống.

Lưu ý: nội dung bạn đã đăng công khai lên Trang/kênh mạng xã hội của mình do bạn sở hữu và quản lý — hãy xoá trực tiếp trên nền tảng đó nếu muốn gỡ.

4. Liên hệ

Mọi câu hỏi về việc xoá dữ liệu, vui lòng liên hệ SigoTech qua email smartcorp2019@gmail.com, hoặc xem thêm Chính sách bảo mật.